Cand vrem sa ne dezvoltam personal, asertivitatea nu poate fi ignorata. Dezvoltarea unui stil de comunicare asertiv a devenit unul dintre scopurile oricarui grup de dezvoltare personala.

Ce este asertivitate?

To assert inseamna a afirma, a spune. Asertivitatea inseamna asadar a te afirma, a-ti apara drepturile.

Oamenii care adopta un stil de comunicare asertiv:

• Se afirma fara teama si intr-un mod constructiv;
• Isi apara drepturile fara a le ingradi pe ale celorlalti;
• Isi exprima nevoile, dorintele, sentimentele intr-o maniera deschisa, sincera si adecvata;
• Se respecta pe sine si pe ceilalalti;
• Isi spune parerea clar si fara retineri, chiar si in fata unor adversari ostili;

Asertivitatea pune in practica o metoda pragmatica de afirmare de sine, care implica trei pasi/conditii:

• Fixarea obiectivului – reducerea tensiunilor intr-un domeniu particular al vietii familiale, profesionale sau sociale;
• Admiterea instrumentului – negocierea;
• Elaborarea unui plan

Celelalte doua stiluri de comunicare sunt: pasiv si agresiv.

Stilul de comunicare pasiv presupune:

• Negarea propriilor drepturi;
• Evitarea confruntarilor directe si a conflictelor;
• Timiditate, ascultare, supunere,
• Devalorizarea propriei persoane.
• Credinta ca prin pasivitate va fi aprobat si acceptat;
• Retinere in a-si exprima emotiile, sentimentele, opiniile, dorintele;
• Incapacitatea de a spune “Nu!”;
• Respect de sine scazut;
• Anxietate.

Stilul de comunicare agresiv se manifesta prin:

• Ofensarea, umilirea, criticarea si ranirea celorlalti;
• Incalcarea drepturilor celorlalti din dorinta afirmarii propriilor dorinte, opinii;
• Ostilitate;
• Manifestarea nemultumirii intr-un mod violent;
• Respingerea sfaturilor si a opiniilor celorlalti.

Bibliografie:

Roco, M. (2004), Creativitate si inteligenta emotionala, Ed. Polirom, Iasi.

Stoica-Constantin, A., Psihosociologia rezolvarii conflictului, Ed. Polirom, Iasi